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RETOURS

Le client dispose de 7 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un produit à TUKASSI.
Les retours sont exceptionnels et acceptés uniquement pour des défauts non mentionnés dans la description de l’article.
Pour les vêtements de seconde main, un certain degré d’usure est normal et ne justifie pas un retour.

Le droit de retour ne s’applique pas aux articles soldés ou en promotion.

Pour être retourné, l’article doit être :

inutilisé,
dans son état d’origine et son emballage d’origine,
accompagné de la preuve d’achat.

REMBOURSEMENTS

Si le retour est accepté, TUKASSI :

enverra un e-mail de confirmation avec l’adresse de retour,
et remboursera le client sous 14 jours, hors frais de livraison.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client.
TUKASSI peut différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés.

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