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Tukassi propose vraiment des habits stylés
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FAQ
Quels pays sont desservis par la livraison de Tukassi ?
Nous livrons principalement dans toute l'Europe. Pour d'autres pays, contactez-nous à tukassi.shop@gmail.com.
Quels sont les délais de livraison ?
- Suisse : 3 à 5 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
Les retours sont-ils possibles ?
Oui, uniquement en cas de défaut non mentionné dans la fiche produit. Vous avez 7 jours après réception pour nous le signaler.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à notre charge
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements via :
Twint, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Est-ce que les vêtements vendus sont d’occasion ?
Oui. Tukassi propose des vêtements de seconde main soigneusement sélectionnés, avec un contrôle qualité rigoureux pour garantir leur bon état.
Comment savoir si un article est encore disponible ?
Chaque pièce est unique et peut être vendue à tout moment. Si un article est en rupture de stock, il sera marqué comme “Épuisé” et vous ne pourrez pas l’ajouter au panier.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Contactez-nous au plus vite. Si la commande n’est pas encore expédiée, nous essaierons de la modifier ou l’annuler.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Vos informations sont traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.
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